Gioca responsabilmente

Il nostro impegno

Galaktika N.V. considera il gioco d'azzardo un'attività di intrattenimento riservata esclusivamente ai soggetti maggiorenni. Riteniamo fondamentale che il gioco resti un'esperienza piacevole e controllata, mai una fonte di difficoltà personali, familiari o economiche. Per questo motivo promuoviamo un approccio consapevole al gioco, fondato sull'informazione, sulla prevenzione e sulla disponibilità di strumenti concreti che consentano a ciascun giocatore di mantenere il controllo sulle proprie abitudini.

Segnali di allarme

Riconoscere per tempo alcuni comportamenti può aiutare a prevenire lo sviluppo di una dipendenza dal gioco. Tra i segnali più comuni si possono citare:

Spendere nel gioco somme di denaro superiori a quelle che ci si può permettere di perdere
Trascurare impegni lavorativi, familiari o sociali a causa del tempo dedicato al gioco
Avvertire il bisogno di giocare importi sempre più elevati per provare la stessa soddisfazione
Tentare ripetutamente, senza riuscirci, di ridurre o interrompere il gioco
Ricorrere al gioco per sfuggire a preoccupazioni, stress o stati d'animo negativi
Chiedere prestiti o utilizzare risparmi destinati ad altre necessità per continuare a giocare

Autoesclusione

Chiunque ritenga opportuno interrompere la propria attività di gioco può richiedere l'autoesclusione presso i casinò autorizzati, scegliendo un periodo di sospensione determinato oppure un'esclusione a tempo indeterminato. Tale strumento consente di impedire l'accesso ai servizi di gioco per la durata prescelta, rafforzando la propria capacità di autocontrollo.

In molti Paesi sono inoltre attivi programmi nazionali di autoesclusione che permettono di estendere la misura a tutti gli operatori autorizzati sul territorio, attraverso un'unica richiesta presentata secondo le modalità previste dalla normativa vigente. Si consiglia di informarsi presso le autorità competenti del proprio Paese per conoscere le procedure applicabili.

Limiti di gioco

I casinò autorizzati mettono generalmente a disposizione dei giocatori diversi strumenti per gestire in modo consapevole il proprio tempo e il proprio denaro, tra cui:

Limiti di deposito, per stabilire l'importo massimo versabile in un determinato arco temporale
Limiti di perdita, per fissare una soglia massima di perdita accettabile
Limiti di tempo, per definire la durata massima delle sessioni di gioco
Limiti di sessione, per interrompere automaticamente il gioco dopo un periodo stabilito
Promemoria periodici, che informano il giocatore sul tempo trascorso e sull'andamento del gioco durante la sessione in corso

Questi strumenti possono essere impostati, modificati o rafforzati in qualsiasi momento, in genere con effetto immediato per le riduzioni e con un periodo di attesa per gli aumenti, a tutela del giocatore stesso.

Dove trovare aiuto

Chi ritiene di avere un rapporto problematico con il gioco, o desidera semplicemente un confronto, può rivolgersi al Telefono Verde Nazionale per il gioco d'azzardo, raggiungibile gratuitamente al numero 800 558 822. Il servizio offre ascolto, informazioni e orientamento verso percorsi di supporto adeguati.

Esistono inoltre gruppi di auto-aiuto anonimi, composti da persone che condividono esperienze simili legate al gioco d'azzardo, utili come ulteriore forma di sostegno accanto ai canali istituzionali.

Contatti

Per domande relative al gioco responsabile è possibile scrivere all'indirizzo: [email protected]